Trao đổi với báo chí sáng 8/7, Bộ trưởng Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Ngọc Thiện cho biết, Thanh tra Bộ Văn hóa đã phối hợp thanh tra cấp sở các tỉnh để kiểm tra, rà soát việc tổ chức đón khách du lịch Trung Quốc, phối hợp xử lý những hướng dẫn viên hoạt động chui. Nếu phát hiện hướng dẫn viên vi phạm, thanh tra sẽ xử lý hành chính, trục xuất về nước. 

Tương tự, với khách du Trung Quốc có hành vi phản cảm, lời nói xúc phạm văn hóa, lịch sử của dân tộc Việt Nam thì cũng áp dụng biện pháp xử lý hành chính, trục xuất. 

Hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc đón khách ở sân bay Cam Ranh. Ảnh: Xuân Ngọc.

Bộ Văn hóa cũng tiến hành thanh kiểm tra thông tin lữ hành Trung Quốc núp bóng doanh nghiệp du lịch Việt Nam. Nếu có hiện tượng dung túng, bao che cho doanh nghiệp nước ngoài núp bóng thì sẽ nghiêm túc xử lý, rút giấy phép doanh nghiệp du lịch Việt Nam.

Đề cập tình trạng du khách Trung Quốc tăng mạnh gần đây, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện cho biết, du khách đến đông là tín hiệu đáng mừng. Song khi khách đến đông thì chúng ta phải trăn trở, làm thế nào để bảo đảm chất lượng dịch vụ, an ninh an toàn cho du khách. Cơ sở hạ tầng du lịch còn bất cập như nhiều sân bay, khách sạn, cơ sở dịch vụ quá tải... Ngoài ra, lúc thấp điểm ngành lại thừa khách sạn nên phải nghiên cứu điều tiết, định hướng khách. 

"Lượng khách quốc tế đến Việt Nam thấp hơn nhiều các nước khác, chỉ bằng 1/3 so với Thái Lan, rõ ràng chúng ta mong muốn đón khách, các bất cập là vấn đề ngành du lịch cần khắc phục dần", ông Thiện nói.

Gần đây, một số vụ mất trật tự công cộng xảy ra với du khách Trung Quốc tại Đà Nẵng, Nha Trang... Tối 14/6 tại Đà Nẵng, nhóm khách Trung Quốc sau khi uống rượu bia tại Đà Nẵng đã có hành vi gây rối trật tự công cộng. Một người trong nhóm đã ngang nhiên đốt tiền Việt. Du khách này đã bị trục xuất ngày 16/6. 

Ngày 6/7, Bộ Văn hóa đã yêu cầu chấn chỉnh các hoạt động du lịch, xử lý hành vi trái phép. Với việc người nước ngoài trực tiếp tham gia vào các hoạt động kinh doanh lữ hành trái pháp luật, thậm chí xuyên tạc văn hóa, lịch sử Việt Nam, Bộ khẳng định đó là hành vi vi phạm pháp luật và gây ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ và hình ảnh du lịch Việt Nam.

Trong 6 tháng đầu năm, số du khách quốc tế đến Việt Nam đạt 4,7 triệu lượt, tăng 21% so với cùng kỳ năm trước. Riêng khách Trung Quốc đến Việt Nam đạt 1,2 triệu lượt, tăng gần 48% so với cùng kỳ.

Đoàn Loan